¿Por qué no puedo llamar ni recibir llamadas?
De un tiempo a la fecha mi celular Motorola se bloquea automáticamente, no puedo llamar ni recibir llamadas.
Es preocupante ya que me ocurre en situaciones de urgencia y el celular bloqueado. ...
Hola, @Mercedes07
Te sugiero comunicarte vía redes sociales de Claro, brindando los siguientes datos:
- Nombres completos:
- DNI:
- Celular en consulta:
- Especificar si el problema es con las llamadas o Internet:
- Indicar si te ocurre en espacios exteriores o interiores
- Número de contacto:
De esta manera, podrán revisar el servicio e indicarte el proceso a seguir. Te dejo las vías:
- Facebook: Claro Perú
- Twitter: CLAROPERU
Espero que lo resuelvas, estoy segura que lo harán.
¡Saludos!
