Discusión del foro

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Svr_20
Profesional
06-15-2020

¿Por qué mi Samsung A50 ya no carga?

Buenas, Mi Samsung A50, el cual lo tengo 6 meses, repentinamente ya no carga con su cargador original, no hubo golpes ni nada. He investigado un poco y parece que fue un tema de actualiacion de Android.

Por favor su ayuda.

Gracias.

accesorios
móvil
problemas
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    06-15-2020

    Hola amigo,

    Eso es un tema de la batería, para estos casos es necesario llevarlo a un servicio tecnico, en caso te encuentres dentro de la garantía de los 12 meses, lo puedes llevar a un centro de atención de Claro.

     

    Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.


    Espero que tenga solución.


    Suerte :heart:

  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    Leyenda
    06-15-2020

    Hola amigo,

    Eso es un tema de la batería, para estos casos es necesario llevarlo a un servicio tecnico, en caso te encuentres dentro de la garantía de los 12 meses, lo puedes llevar a un centro de atención de Claro.

     

    Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.


    Espero que tenga solución.


    Suerte :heart:

    • Avatar de Svr_20
      Svr_20
      Profesional
      06-15-2020

      Hola, parece que el tema pasa mas por el sistema. He investigado que parece que la ultima actualizacion de Android ha afectado la Linea A de Samsung. Gracias igual por la sugerencia. Saludos.

  • Avatar de Svr_20
    Svr_20
    Profesional
    06-15-2020

    Hola, el problema va mas alla, si carga conectado a la computadora. Cuando lo contecto al tomacorriente me sale el error de "Usb no compatible". He leido que el problema se ha presentando con la Linea A de Samsung con la ultima actualizacion de Samsgun, he visto algunos tutoriales pero ninguno que realmente solucione el problema.

    Gracias igual por la sugerencia

    • Avatar de Svr_20
      Svr_20
      Profesional
      06-15-2020

      Ultima actualizacion de Android*. Cuando el cargador va al tomacorriente, se presenta el mensaje de "Usb No Compatible"