¿Por qué mi línea está desactivada?
¡Hola, verito19!
Si es algún problema del celular, intenta probar tu chip en otro equipo, si el inconveniente sigue persistiendo en otro equipo, lo más probable es que el chip está dañado y tendrías cambiarlo, para ello tendrías que acercar a un Centro de Atención al Cliente para que puedas hacer una reposición. Ahora, si es el equipo, tendrías que acercarte al servicio técnico de Claro para que puedan revisarlo.
Otro motivo por el cuál puede estar desactivado, es que seas prepago y hayas pasado el tiempo de 270 días sin recargar o eres postpago y entraste a un bloqueo por cobranza y la línea se procedió a desactivar en los 60 días de haber realizado el pago.
De todos modos, te sugiero que hagas la consulta por un medio de atención de Claro.
¡Saludos!
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