¿Por qué me me van incrementar mi plan si yo no he pedido?
Hola andrea37
Te comento que las empresas operadoras constantemente vienen actualizando y mejorando los planes, para ofrecer a nosotros los clientes mejores beneficios como por ejemplo mejorar la velocidad de navegación pagando quizás un costo-beneficio razonable, por ejemplo: yo contaba con el plan de 30Mbps y pagaba 60 soles de manera mensual, sin embargo al comunicarme este incremento en mi tarifa o mejora de mi servicio me indicaron que tendría 50Mbps pagando solamente 59 soles, es decir actualizarían mi plan mejorando mi velocidad y pagando aproximadamente casi lo mismo que mi plan anterior. Es genial verdad, tener esta super promoción por ser un cliente fidelizado. 😎
Recuerda que si no estás de acuerdo con este cambio, podemos contactar con un asesor por ClaroBot, para que nos pueda informar a que otros planes vigentes podemos acceder, de lo contrario si no estás de acuerdo estas en el derecho de quizás poder solicitar la baja del servicio.
