Discusión del foro

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EllisDFV04
Leyenda
02-04-2020

¿Por qué cuando hago una recarga me aparece un mensaje que dice ocurrió un error en la operación?

Hola, ¿alguna solución? Cada vez que envío la palabra clave para realizar una recarga, me dice que ocurrió un error en la operación, ya me queje por vía Facebook, y me dijeron que lo haga desde la ap...
  • Avatar de HAGUZ
    HAGUZ
    02-05-2020

    Hola, Bro.

     

    Asegúrate de enviar correctamente el SMS, aquí te comparto los códigos:

    Ahora, si no te permite realizar el canje verifica tus Claro Puntos desde la app Mi Claro.

     

    Si confirmas que todo está correctamente, te aconsejo que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.

     

    Slds.