¿Cuánto tiempo puede durar la suspensión por robo del servicio de telefonía móvil en Claro?
Si he bloqueado mi línea móvil y equipo por robo, ¿por cuánto tiempo puede permanecer suspendido mi línea móvil sin que me generen ninguna penalidad ni costo adicional?
Hola LidiaArce
Si tienes una línea prepago / postpago / IFI, y has presentado tu solicitud de suspensión del servicio por robo, es hasta 6 meses para poder recuperar el chip, contados desde el día del bloqueo por robo.
Si ha pasado ese tiempo, lamentablemente la línea se da de baja definitiva y no podrás recuperarlo, también se emitira una facturación con el total de la deuda de las cuotas de equipo y hasta el día en que el servicio estaba activo.
