Discusión del foro

Avatar de BrunoCR
BrunoCR
Aficionado
02-15-2023

¿Cuánto tarda en llegar la red de eSIM en mi dispositivo?

Hola a todos, soy nuevo usuario de Claro, Tengo mi S21+ 5G y ayer quise activar mi eSIM en CAC Salaverry, me pusieron un chip nuevo y me dijeron que ya está activado y solo queda esperar. La verdad q...
chip eSIM
eSim
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    02-15-2023

    Hola BrunoCR 

     

    El plazo máximo de activación es de 24 horas desde que presentaste la solicitud o se dio de alta tu servicio. Si ya paso ese tiempo y aún no ha sido activado correctamente, debes de contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que te puedan ayudar, quizás hubo algún error, quizás debas acercarte a la misma dirección donde lo activaron de manera presencial.

     

    Más información de eSIM, en la Comunidad encontrarás un artículo que te detalla todo de eSIM, solo dale click aquí 

     

    Más información: https://www.claro.com.pe/personas/movil/esim/

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
02-15-2023

Hola BrunoCR 

 

El plazo máximo de activación es de 24 horas desde que presentaste la solicitud o se dio de alta tu servicio. Si ya paso ese tiempo y aún no ha sido activado correctamente, debes de contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que te puedan ayudar, quizás hubo algún error, quizás debas acercarte a la misma dirección donde lo activaron de manera presencial.

 

Más información de eSIM, en la Comunidad encontrarás un artículo que te detalla todo de eSIM, solo dale click aquí 

 

Más información: https://www.claro.com.pe/personas/movil/esim/

  • Avatar de JorgeSC14
    JorgeSC14
    Principiante
    02-23-2023

    Me acercé a CAC claro salaverry y me indican que no se activará mi Esim de manera automática, que no todos los equipos son compatibles en Claro

    Me parece malísimo porque el 14 pro max que me compré en Diciembre sí tiene esim claro y este ya no,

    te dan un chip físico, no te dan QR y encima te dicen que como no he comprado en la tienda de claro, el equipo ya no es compatible

    • Avatar de JessicaE
      JessicaE
      Principiante
      06-26-2023

      Hola y activar ESim en tu Iphone 14 Pro Max, tuviste algún inconveniente?

    • Avatar de Zucaja
      Zucaja
      Principiante
      12-01-2023

      Hola me dijeron lo mismo luego de un año de tu inconveniente. Que no se responsabilizan por equipos que no son comprados con ellos, entonces habrá que cambiar de operador?