¿Cómo solicito la baja de mi línea y activo el número anterior que aún figura en Osiptel?

Hola vanesa96,

 

Si tienes una línea postpago y deseas realizar la cancelación puedes hacerlo desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

 

Si tienes una línea prepago, puedes llamar al 0 800 00 123 o acercarte de manera presencial.

 

Con respecto a reactivar un número antiguo, lo primero que debes hacer es averiguar en qué estado se encuentra dicha línea, ya que si está cancelado totalmente es imposible que lo recuperes, pero si se encuentra bloqueado por cobranza y aún no se desactiva, haciendo los pagos respectivos podrás volver a usar el número.

 

Puedes solicitar mayor información a través del ClaroBot.