Discusión del foro

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xelnaga
Principiante
05-03-2020

¿Cómo solicitar una reducción de plan?

cambio de plan
migración de plan
  • Avatar de AnthonyJS
    AnthonyJS
    05-03-2020

    Hola xelnaga ¿Qué tal?

     

    Podemos hacer un cambio de plan nosotros mismos, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

     

    Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

     

    Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

     

     

    Cambio de plan APP.png

     

    Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

     

    Espero te ayude. ¡Saludos!

     

    Si te sirvió mi respuesta no olvides aceptarla como solución: :D

Avatar de Joe2703
Joe2703
Aficionado
05-03-2020

Te comento en base a mi experiencia. Ingrese a Mi Claro por la web y en la opción Cambio de plan solicité dicho servicio.  El contacto con un asesor es vía telefónica o por chat. En mi caso fue por chat ya que es un poco más rápido la atención, el asesor te orientará sobre cómo realizar el cambio. 
Te recomiendo hacer el cambio días previos a tu día de facturación. 

Saludos