Discusión del foro

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Marck2
Principiante
10-26-2021

¿Cómo saber si mí línea está activa?

activación
línea
móvil
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-26-2021

    Hola, 

     

    Una forma práctica es realizando una llamada desde otra línea a tu número, allí la locución te indicará algún mensaje de respuesta.

     

    Ahora, también puedes revisarlo a través de la app Mi Claro, siempre y cuando valides tus credenciales correctamente. Te darás cuenta porque una vez que ingreses a la app te aparecerá algún mensaje sobre los servicios que tienes.

     

    En lo personal, si quieres una respuesta precisa, te recomendaría contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validarlo y brindarte toda la información actualizada.

Avatar de 19961
19961
Profesional
10-27-2021

Hay varias maneras de saberlo como llamar a otro número, verlo en las líneas de cobertura que aparece en tu equipo, por medio de la AP de claro o enviando un SMS.

Pero siempre lo mejor será llamar a atención al cliente al 123 y preguntar por la situación de tu línea...por qué a veces es por el chip que se daña y tienen que cambiarlo.

Saludos 👍