Discusión del foro

Avatar de ROCIOG
ROCIOG
Principiante
12-06-2017

¿Cómo recuperar mi número?

Yo tengo mi cuenta de Instagram vinculada con mi número de teléfono (el que perdí cuando perdí el celular). Ahora, para ingresar a mi cuenta debo ingresar un código que me enviaron a ese número. 
04142915326
chip de repuesto
móvil
número
reactivación
  • Avatar de DCastro
    DCastro
    12-06-2017

    Hola Rocio,

     

    Si ya bloqueaste la línea por pérdida, lo que debes hacer es acercarte a un Centro de Atención al Cliente para poder sacar una reposición de chip. Recuerda que debe ser el titular quién realice la gestión.

     

    Ahora puedes agendar tu cita desde el app Mi Claro adicionalmente te dejo un link para que puedas agendar una cita desde la Web en el Cac más cercano a tu domicilio: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

     

    Buena suerte :manwink:

Avatar de DCastro
DCastro
Leyenda
12-06-2017

Hola Rocio,

 

Si ya bloqueaste la línea por pérdida, lo que debes hacer es acercarte a un Centro de Atención al Cliente para poder sacar una reposición de chip. Recuerda que debe ser el titular quién realice la gestión.

 

Ahora puedes agendar tu cita desde el app Mi Claro adicionalmente te dejo un link para que puedas agendar una cita desde la Web en el Cac más cercano a tu domicilio: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Buena suerte :manwink:

  • Avatar de noe6
    noe6
    Principiante
    09-02-2018

    Me cansé de ir a la oficina ya que por no tener DNI me dijeron que siempre debo ir con DNI, pero lo tengo en trámite. Ahora me estoy cambiando de operador por muchos rechazos en su oficina.

    • Avatar de HAGUZ
      HAGUZ
      Leyenda
      09-03-2018

      noe6 todos los trámites administrativos deben realizarse con el documento nacional de identidad.

       

      Saludos :robotwink:

  • Avatar de Vllman31
    Vllman31
    Principiante
    04-27-2019

    Lo bloqueé ahora necesito mi número.

    • Avatar de Claudi3103
      Claudi3103
      Leyenda
      04-29-2019

      Hola, Vllman31 

       

      Te sugiero tener en cuenta las respuestas mencionadas líneas arriba. Recuerda que para una línea postpago como plazo máximo son 30 días para que lo puedas recuperar después de solicitar el bloqueo, mientras para un prepago, son aproximadamente 270 días, después automáticamente se cancela. 

       

      Lo que si podrías hacer, es solicitar una línea nueva llamando al 0-800-00-200 y solicitar una evaluación crediticia.

       

      No olvides de regalarme un like.

       

      Buen día.

       

      Galit.

    • Avatar de HAGUZ
      HAGUZ
      Leyenda
      04-29-2019

      Vllman31 La recuperación del chip con el mismo número se realiza únicamente por el titular con documento vigente y apersonándose a un centro de atención de Claro, 

       

      Saludos :smileywink:

      • Avatar de FRAN27
        FRAN27
        Principiante
        05-04-2020

        Y si yo soy el titular, me robaron mis pertenencias y dentro de ellas estaba mi pasaporte con la denuncia puedo recuperar mi línea no?

         

         

         

  • Avatar de msoltador
    msoltador
    Principiante
    06-27-2020

    Hola, y si el numero ya lo perdí hace más de un año, he ido a la misma agencia y me dicen que esta cancelado, no hay una lista de espera para poder recuperar el mismo número? o que otro tramite se pudiera hacer para recuperar mi mismo número, no me interesa otro número nuevo.