Discusión del foro

Avatar de Dany28
Dany28
Principiante
05-02-2023

¿Cómo puedo cambiar una línea postpago a prepago?

cambio de plan fijo
migración
postpago a prepago
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    05-02-2023

    Hola Dany28 

     

    Lo que debes de realizar es un cambio de plan, del plan postpago al plan prepago, recuerda que debes de realizarlo 5 días antes del inicio de tu ciclo de facturación para que no se emita un nuevo recibo y te vuelvan a cobrar tu facturación.

     

    Para solicitarlo comunícate con un asesor marcando el 123 desde tu móvil, para que puedan ayudarte a ingresar tu solicitud, el cambio de plan se realiza en tu próximo ciclo de facturación más cercano; muy importante para que no sea rechazado, no deberás tener deuda vencida o la línea desactivada. Toma nota del código de tu solicitud para que le realices el seguimiento correspondiente.

  • Avatar de Enzo4
    Enzo4
    Profesional
    05-02-2023

    Hola Dany28 

     

    Te recomiendo que llames al 123 e indicarle que quieres realizar tu cambio, para tener en cuenta tienes que hacerlo 1 semana antes de tu inicio de ciclo por recomendación para que no tengas problemas o malos ratos al pagar, 

     

    Saludos

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    05-02-2023

    Hola Dany28 

     

    Lo que debes de realizar es un cambio de plan, del plan postpago al plan prepago, recuerda que debes de realizarlo 5 días antes del inicio de tu ciclo de facturación para que no se emita un nuevo recibo y te vuelvan a cobrar tu facturación.

     

    Para solicitarlo comunícate con un asesor marcando el 123 desde tu móvil, para que puedan ayudarte a ingresar tu solicitud, el cambio de plan se realiza en tu próximo ciclo de facturación más cercano; muy importante para que no sea rechazado, no deberás tener deuda vencida o la línea desactivada. Toma nota del código de tu solicitud para que le realices el seguimiento correspondiente.