Discusión del foro

Avatar de Bruno24578
Bruno24578
Principiante
09-11-2019

¿Cómo consigo mi historial de llamadas de hace más de 3 meses?

detalle de consumo
detalle de llamadas
móvil
  • Avatar de HAGUZ
    HAGUZ
    Leyenda
    09-11-2019

    Bruno24578 ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario.

     

    Te recomiendo ingresar aquí para encontrar la solución a tu consulta:

     

    comunidad.claro.com.pe/t5/Mi-Claro/Cómo-puedo-consultar-mis-registros-de-llamadas-de-hace-6-meses

     

    Recuerda que por Mi Claro puedes obtener el detalle de los últimos 3 meses, para mayor tiempo, debes solicitarlo personalmente en el centro de atención al cliente más cercano de tu preferencia.

     

    Regalame un like si te ayude y marca mi respuesta como solución para ayudar a otros :robotwink:

     

    No olvides seguirme en mis rede sociales :robotlol:

     

  • Avatar de RAGM1507
    RAGM1507
    Leyenda
    09-12-2019

    hola! para una empresa que realicé una auditoría se presento un caso legal, necesitaban el historial de llamadas de un año para ver cuantas veces llamaban a cierto números, la gerente fue a un centro de atención y solicitó ese historial y se lo dieron. para el historial de meses previos si los puedes ver desde MICLARO. 

    PD: la gerente fue al 2do piso del mall del sur, en el centro de atención y se lo dieron.

     

    Saludos y que puedas conseguir tu historial sin mucho inconveniente!

  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    Leyenda
    09-14-2019

    Brtoher nos incidaria si logro obtener lo indicado, nnos comentaria como ya que tambien seria de mucha ayuda para la comunidad

     

    Saludos 

  • Avatar de IIJOSEII
    IIJOSEII
    Principiante
    09-14-2019
    Hola, puedes ingresar a la página de mi claro.com te registras y ahí es donde puedes descargar tu historial de llamadas recibidas o realizadas, tambien puedes verificar los SMS que enviaste. En los detalles salen las fechas, horas y duración de las llamadas realizadas o recibidas.
    Gracias
  • Avatar de Kamie
    Kamie
    Principiante
    09-15-2019
    Hola solo es con un mandato judicial.
  • Avatar de Himesaka
    Himesaka
    Aficionado
    10-11-2019
    Puedes consultar tu historial de llamadas medianto un respaldo el servicio de Google, o Samsung Backup, en caso de que no tengas vinculado ninguno de los dos o por ser otro SO, puedes usar la recomendación de otro usuario de la comunidad