Discusión del foro

Avatar de KAROL3
KAROL3
Principiante
08-02-2017

¿A qué número debo llamar para bloquear mi número?

Por favor, quisiera bloquear mi número porque me robaron mi celular. El número es XXXXXXX, lo más urgente. Gracias.

  • Hola,

     

    Para solicitar el bloqueo de tu línea debes comunicarte al 0 800 00 123 desde cualquier operador. Si tienes un celular Claro cerca, puedes marcar directamente al 123.

     

    También puedes acercarte de manera presencial, puedes agendar una cita a través del app Mi Claroaquí.

     

    Los asesores te ayudarán con ese proceso, recuerda que también bloquearán el último equipo que mantengas registrado en Claro.

     

    Ahora también es importante señalar que al momento que recuperes tú número te van a solicitar la contraseña única y tú línea se va a activar después de 04 horas por seguridad de acuerdo a lo señalado por Osiptel, aquí te dejo mayor información de contraseña única.

     

    Un gusto ayudarte.

  • Deseo blokear mi equipo lo perdí o es posible que lo puedan rastrear 

  • Avatar de Sand
    Sand
    Principiante

    Quisiera bloquear mi número porque me robaron mi celular, por favor el número es XXXXXXXX, lo más urgente. Gracias.


     

  • Avatar de Milu029
    Milu029
    Principiante

    Por favor, ¿ya está bloqueado? Ese es mi número XXXXXXXX

    • Avatar de Jhanmarco
      Jhanmarco
      Principiante

      Serían tan amables de blokear mi equipo  mi número es 94270675

  • Avatar de edu24
    edu24
    Principiante

    Por favor, quisiera bloquear mi número de celular Claro es XXXXXXXXX  

     

    • Avatar de ellenarias
      ellenarias
      Leyenda

      Hola,

       

      Para solicitar el bloqueo de tu línea debes comunicarte al 0 800 00 123 desde cualquier operador. Si tienes un celular Claro cerca, puedes marcar directamente al 123.

       

      También puedes acercarte de manera presencial, puedes agendar una cita a través del app Mi Claroaquí.

       

      Los asesores te ayudarán con ese proceso, recuerda que también bloquearán el último equipo que mantengas registrado en Claro.

       

      Ahora también es importante señalar que al momento que recuperes tú número te van a solicitar la contraseña única y tú línea se va a activar después de 04 horas por seguridad de acuerdo a lo señalado por Osiptel, aquí te dejo mayor información de contraseña única.

       

      Un gusto ayudarte.

  • Les acabo de informar que me robaron el celular y para bloquearlo me piden que llame a Claro, que parte de no tengo celular no se entiende.

    • Avatar de HAGUZ
      HAGUZ
      Leyenda

      Alexy0504 puede comunicarse desde cualquier otro móvil Claro postpago o prepago llamando al 123.

      También desde un teléfono fijo o móvil llamando al 016200123 opción 0. De no tener al alcance algún teléfono fijo o móvil, puede apersonarse a un centro de atención al cliente.

       

      Saludos :robotwink:

       

  • ¡Hola!

    La COMUNIDAD CLARO no es un medio autorizado para realizar el BLOQUEO POR ROBO O PÉRDIDA DE SU EQUIPO CELULAR.

    Por favor comuníquese inmediatamente a los siguientes números:

     

     

     

    Lamento el hecho :robotsad:


    • Avatar de jose56
      jose56
      Principiante

      Llamé al 08000123 para bloquear mi celular por robo y no contesta nadie...sólo la grabación de voz se repite una y otra vez.

      • Avatar de ellenarias
        ellenarias
        Leyenda

        ¡Hola, 

         

        Recuerda que para generar el bloqueo de tu línea por pérdida o robo, debes marcar el 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo o al 123.

         

        Espero que mi información te ayude