Discusión del foro

Avatar de Aly1
Aly1
Principiante
03-21-2020

Quiero Afiliarme a Claro Video con mi número celular pero me dice que está siendo utilizado

Quiero afiliarme a Claro Video con mi numero de celular pero me dice que esta siendo utilizado, como puedo eliminar quien lo tiene o averiguar quien lo tiene en uso.

  • Hola, Aly1.

     

    Puede que sea un problema de la misma plataforma o a lo mejor que estás colocando tu número mal o registrándote equivocadamente, pero tranquilo, si quieres eliminar tu cuenta, puedes pedir soporte a las redes digitales de Claro Perú: Facebook, Twitter o Claro Chat.

     

    Una vez eliminada tu cuenta tendrás que volver a registrarte. 

     

    Te comparto un video como registrarte en Claro Video usando tu servicio móvil: https://youtu.be/g1jDiP__6eE

     

    Si te ayudé no olvides de marcar mi respuesta como solución.

     

    ¡Saludos!

  • Avatar de Pia26
    Pia26
    Profesional

    Hola, Aly1.

     

    Puede que sea un problema de la misma plataforma o a lo mejor que estás colocando tu número mal o registrándote equivocadamente, pero tranquilo, si quieres eliminar tu cuenta, puedes pedir soporte a las redes digitales de Claro Perú: Facebook, Twitter o Claro Chat.

     

    Una vez eliminada tu cuenta tendrás que volver a registrarte. 

     

    Te comparto un video como registrarte en Claro Video usando tu servicio móvil: https://youtu.be/g1jDiP__6eE

     

    Si te ayudé no olvides de marcar mi respuesta como solución.

     

    ¡Saludos!

  • Avatar de hopi33
    hopi33
    Profesional

    Ve a la opcion Ingresar 

     

    coloca tu correo que mas usas ;  ingresa a : Olvidaste contraseña 

    te llegara a tu correo otra contraseña.

     

    La otra forma es Registrate con otro correo tuyo (solo cambia el correo)  + nueva contraseña  , coloca tu numero de telefono  y te llegara un pin  , colocalo e intenta hasta  03 veces.

     

    Si no accedes ; deberas esperar que todo pase ; para acudir a un centro de atencion y te creen un caso.

     

    saludos.