No puedo ver distintos canales en Claro Video
Hola, buenas tardes, desde hace unos días tengo un problema cuando intento ver canales en la app claro video en mi tv o en la pc, me pide que me suscriba a un plan, yo tengo un plan claro tv avanzado...
Hola, en principio debería solucionarse cerrando tu cuenta y volverla abrir.
Según parece es como si no estuvieras logueado o tu cuenta no tiene la suscripción que indicas, puede deberse a un error quizás con la facturación, primero descarta esto ingresando a tu perfil y verificando en el apartado de suscripciones si aparece "Tv avanzado", si es así y el problemas persiste lo más recomendable es comunicarte a la Línea 123 o escribir a ClaroBot, para que pueda verificar que esta pasando con tu cuenta.
Nos comentas como te va.
Espero haberte ayudado, porfavor dale like y acepta mi respuesta como la solución.
Gracias de antemano.
