No puedo conectar Claro Video a mi PC ¿qué hago?
Desde hace unas semanas que no puedo entrar a la plataforma de clarovideo en la pc...
Gracias por la ayuda.
Hola Dhazmilia ¿Qué tal?
A ver amgiuit@... Veamos;
1- Si el problema es en tu computadora solamente, deberías borrar historial, limpiar cache y cookies. Pruebas entrar de nuevo a la página de Claro Vídeo a ver si se soluciona, también podría ser un problema de DNS podrías poner los de google 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para descartar que tengas problemas con ellos y la página de Claro Vídeo.
Sí podrías enviarnos una captura de pantalla del error que te sale te podría ayudar un poco más Dhazmilia .
2- Si el problema es en todos los dispositivos puede tratarse de un error en tu cuenta de Claro Vídeo, por lo que es recomendable contactar con Claro, lo puedes hacer consultando a través del ClaroBot.
Además de los ya mencionado anteriormente también puedes intentar acceder mediante tu teléfono (En el App de Claro Vídeo) y ver si también tienes problemas allí.
¡Saludos!
