marissamla75
10-25-2021Aficionado
Mensaje de error en el canje de películas, ¿qué hacer?
Intenté realizar el canje de una película, me descontó los 230 puntos pero nunca me llegó el código y tampoco figura el canje en el sistema.
Hola,
Por experiencia personal te puedo recomendar que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte, de comprobarse algún error quizás te devuelvan los Claro puntos o te generen un código de película como solución.
Slds.