Discusión del foro

Avatar de marissamla75
marissamla75
Aficionado
10-25-2021

Mensaje de error en el canje de películas, ¿qué hacer?

Intenté realizar el canje de una película, me descontó los 230 puntos pero nunca me llegó el código y tampoco figura el canje en el sistema.
canje
claro club
claro video
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-25-2021

    Hola,

     

    Por experiencia personal te puedo recomendar que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte, de comprobarse algún error quizás te devuelvan los Claro puntos o te generen un código de película como solución.

     

    Slds.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
10-25-2021

Hola,

 

Por experiencia personal te puedo recomendar que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte, de comprobarse algún error quizás te devuelvan los Claro puntos o te generen un código de película como solución.

 

Slds.