Discusión del foro

Avatar de Conny2407
Conny2407
Profesional
11-01-2023

Me llegan correos que han tratado de abrir sesión, app que borre de mi celular, ¿cómo desuscribirme?

app
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    11-01-2023

    Hola Conny2407 

     

    Lo que puedes realizar es contactarte con un asesor por ClaroBot, para que puedan ayudarte a validar si cuentas con suscripciones activas y te ayuden a cancelarlas. Otra sugerencia que podrías realizar es una actualización de tus datos, respecto al correo que tienes registrado, cambiarlo es una alternativa que ayuda bastante. Recuerda que si te llegan mensajes, puedes cancelar la suscripción enviando un SMS con la palabra SALIR al número desde donde recibes esos mensajes. Si decides cambiar de correo también deberás tenerlo actualizado en tu Google play store.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    11-01-2023

    Hola Conny2407 

     

    Lo que puedes realizar es contactarte con un asesor por ClaroBot, para que puedan ayudarte a validar si cuentas con suscripciones activas y te ayuden a cancelarlas. Otra sugerencia que podrías realizar es una actualización de tus datos, respecto al correo que tienes registrado, cambiarlo es una alternativa que ayuda bastante. Recuerda que si te llegan mensajes, puedes cancelar la suscripción enviando un SMS con la palabra SALIR al número desde donde recibes esos mensajes. Si decides cambiar de correo también deberás tenerlo actualizado en tu Google play store.