Cambio de plan
¿Qué beneficios se pierden del plan actual al cambiar por otro? Quiero cambiar de plan pero, que pasa con la app Claro video, sigue corriendo con el anterior plan que es por 24 meses descontando con ...
Hola buenas la suscripción de Claro Video se renueva cuando realizas una renovación con equipo, no por realizar un cambio de plan. Además, Claro Video no consume tus GB estando en 4G, puedes revisar las consideraciones en la parte final de la página:
https://www.claro.com.pe/personas/app/claro-video/
Te recomiendo comunicarte a través de ClaroBot para que brinden mayor información y vean cuánto es el tiempo restante que te queda con la suscripción de Claro Video desde la primera vez que lo activaste.
MUY IMPORTANTE:
- El cliente perderá su beneficio de suscripción gratuita por 24 meses en caso: i. Para servicio fijo: migre a un plan sin Internet, ii. Solicite la cancelación del servicio de Claro móvil o fija, iii. Cancele la suscripción a Claro Video desde su cuenta o lo solicite a través de los canales de atención de Claro.
Saludos,
