Discusión del foro

Avatar de Angel14911
Angel14911
Aficionado
05-26-2020

¿Por qué el app Claro Video no se puede instalar en mi dispositivo?

Tengo un ZTE Blade V8. Si puedo instalar otras apps en mi celular pero no sé porque no me permite instalar Claro video

claro video
intalación
ZTE Blade
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    05-26-2020

    Hola, hermano.

     

    Probablemente tu equipo no sea compatible con Claro Video lo que no te permite que lo puedas instalar, por aquí te voy a dejar un enlace para que puedas revisarlo y sacar tus conclusiones: https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_peru/html/esp/faqs.html

     

    De lo contrario puedes comunicarte directamente con los chicos de Claro Video o pedir soporte por Facebook de Claro Perú (inbox)

     

    Dieguin

  • Avatar de Rog1516
    Rog1516
    Aficionado
    05-26-2020

    Buenas tardes Angel,

     

    sabes me paso lo mismo, podia utilizar claro video en mi smart tv y otro celular, pero en un nuevo equipo no me permitia, lo que hice fue llamar al 123 para que lo reseten el correo como para empezar de cero, asi que nuevamente descargue el app en el nuevo cel y me registre como si fuera por primera vez y me permitio acceder. 

     

    Espero te haya podido ayudar, suerte estimado!!!

     

    Saludos y que tengan una excelente semana.

  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    Leyenda
    05-26-2020

    Hola, hermano.

     

    Probablemente tu equipo no sea compatible con Claro Video lo que no te permite que lo puedas instalar, por aquí te voy a dejar un enlace para que puedas revisarlo y sacar tus conclusiones: https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_peru/html/esp/faqs.html

     

    De lo contrario puedes comunicarte directamente con los chicos de Claro Video o pedir soporte por Facebook de Claro Perú (inbox)

     

    Dieguin

    • Avatar de Angel14911
      Angel14911
      Aficionado
      05-26-2020

      Según lo que leí en el enlace que compartiste, aparentemente no hay ninguna razón para que no se instale ya que tengo Android 7.0. Voy a tomar la opción del facebook. Gracias por responder.