Discusión del foro

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CristianSaiz
Aficionado
03-14-2024

No se puede cerrar sesiones de dispositivos en Claro Video

Dentro de Claro Video en la sección de "Tus dispositivos" esta la opción donde te indica cerrar sesión de todos los dispositivos y que este cambio demora 8 horas aproximadamente, ejecute cerrar los dispositivos espere 24 horas pero aun así todo los dispositivos se conectan de forma normal, intente días después finalizar sesión nuevamente y le di 3 días para ver si cerro correctamente y aun así todo los dispositivos siguen conectándose de forma normal. ¿Alguna ayuda?

  • Hola buenas, te recomiendo cambiar la contraseña de Claro Video con eso se van a cerrar sesión los dispositivos conectados, de persistir el inconveniente comunícate con un asesor a través de ClaroBot

  • Hola buenas, te recomiendo cambiar la contraseña de Claro Video con eso se van a cerrar sesión los dispositivos conectados, de persistir el inconveniente comunícate con un asesor a través de ClaroBot

    • Avatar de CristianSaiz
      CristianSaiz
      Aficionado

      Gracias por responder, tambien realice el cambio de contraseña y aun asi se siguen conectando de forma normal, ya llame a 123 desde el telefono y me dijeron que no hay precedentes de mi problema, que intente nuevamente   -_-