¿Por qué cuando pongo una película en Claro Video se queda en la portada y no funciona?
Cuando pongo cualquier película en Claro Vídeo se queda en la portada y no corre. Antes si podía ver todo. Ya intenté desinstalar la aplicación y volver a instalarla y sigue igual, los canales de tv si funcionan. ¿Alguien sabe lo que podría estar pasando?
Hola hermano,
Te recomiendo que verifiques si es que hay alguna actualización reciente, entra a Play Store o App Store para que lo revises y si hace falta actualizar, hazlo porque de eso puede depender el problema.
También intenta borrar el caché y vuelvas a probar la aplicación, si aun así continúa ese problema, te recomiendo comunicarte mediante el inbox del Facebook Claro, ellos puedes ayudarte.
Por mi parte, he entrado y todo bien.
Un gusto ayudarte.
Dieguin
