Discusión del foro

Avatar de libra151066
libra151066
Principiante
04-03-2020

¿Por qué al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de error?

Al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de error que dice "La cuenta de IMUSICA ya está asociada a una cuenta de Claro Video".
claro video
error
imusica
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    04-03-2020

    Hola hermanito, libra151066 

     

    Lo mejor sería eliminar la cuenta de Claro Video y volver a registrarte, para eso tiene que comunicarte vía Facebook o Twitter de Claro Perú.

     

    Te solicitarán tus datos y con eso procederán con la eliminación, después tendrías que volver a validarlo. De lo contrario puedes dejar un número de contacto para que ellos notifiquen el problema que tienes con Claro Video y te ayuden a resolverlo.

     

    Espero te ayude,

    Dieguin.

Avatar de Edytoons-1902
Edytoons-1902
Leyenda
04-03-2020

Hola

Te recomendaría, que te comuniques con la gente de atención al cliente por Facebook.

Ellos pueden reiniciar tu cuenta y de esa forma podrías volver a registrarte y disfrutar del servicio.

 

Saludos.