¿Alguien más tiene problemas para entrar a Claro video?

Hola Marie_1 

Es extraño que no te pudieron ayudar, quizás el asesor que te atendió no pudo orientarte o generar bien tu solicitud por problemas con el acceso a Claro Video.

Lo primero que te compartiría es que puedes realizar 2 formas para recuperar tu cuenta de Claro Video:

Lo primero que debes realizar es recuperar tu cuenta ingresando a través del siguiente enlace https://www.clarovideo.com/peru/reminder ,  y completa el correo con el cual te has registrado. Seguidamente deberás abrir el link del correo recibido y colocar una contraseña que contenga al menos 1 Mayúscula, 1 minúscula, 1 número y finalmente un carácter especial para que sea seguro. Listo ya podrás volver a tener el acceso. Recuerda que debes tener activo Claro Video Gratuito para disfrutar de la sección catalogo o contar con servicio hogar o móvil si no lo tienes lo puedes volver a disfrutar cuando renueves de equipo móvil.

Debes escribir por el ClaroBot o llamando al canal exclusivo de Claro Video y Claro Música marcando el 080000353 e indicar al asesor si en tu cuenta Claro Video se encuentra registrado el correo que has indicado cuando creaste tu cuenta de manera correcta.

En lo personal a mí me paso que mi correo no estaba inscrito en el sistema de la plataforma de Claro Video, es por eso que me salía error en disfrutar de la sección catálogo de manera gratuita, es decir sin acceso. Luego de esto se solucionó hasta ahora. (También pude solucionarlo volviéndome a registrar, pues ha habido problemas y tuve que volver a registrarme).

Puedes crearte otro correo e ingresar con tu nueva cuenta a mí me funciono.