No puedo canjear mis Claro Puntos por millas
Buenas tardes, tengo cuenta en Latam y quiero canjear mis Claro Puntos por millas, envié mensaje al *2525# y me dice que mi DNI no está registrado como socio Latam, sin embargo mi número de socio contiene mi DNI. ¿En realidad funciona este "beneficio" o solo es un truco para estafarnos? si es así pondré una queja por publicidad engañosa.
¡Hola, julioscesar87!
Creo que tienes dos opciones, primero intenta contactandote con LATAM como indica el mensaje que te aparece, si te indican que es un problema de Claro, a lo mejor hay algún inconveniente que no te permite hacer el canje. Por ello te sugiero comunicarte al 123 desde tu móvil Claro o también vía redes sociales:
- Facebook: Claro Perú
- Twitter: @ClaroPeru
- Claro Chat: https://bit.ly/2tC3BtF
Por esos medios podrás reportar lo que nos comentas y te brindarán la solución como a mí.
¡Felices fiestas! :heart:
Galit.
