Forum Discussion

jc1973's avatar
jc1973
Principiante
21-10-2019
Solved

Error al afiliarme a Claro Club ¿Qué puedo hacer?

Me intente registrarme por SMS, pero aparecé error.

  • ¡Hola, Hermano!

     

    Ten encuenta que si eres postpago, ya estas afiliado automáticamente, es probable que el error sea por eso.

     

    Si eres prepago, si es necesario el SMS al 2525 con la letra R, solo es esa letra y sin espacios, probablemente estas ingresando incorrectamente el SMS.

     

    Si en el peor de los casos (lo dudo), no te puedes afiliar, puedes escribir al Facebook Oficial Claro, para que afilien.

     

    Espero poder haberte ayudado.

     

    ¡nos vemos!

6 Replies

  • Si eres postpago, estas afiliado automáticamente.

    Si eres prepago, tienes que enviar un mensaje al 2525 con la letra R, la afiliación es en un plazo máximo de 24 horas.


    Ps: no olvidar seleccionar Aceptar solución si crees que mi respuesta te ayudó y/o podría ayudar a los demás.
  • ¡Hola, Hermano!

     

    Ten encuenta que si eres postpago, ya estas afiliado automáticamente, es probable que el error sea por eso.

     

    Si eres prepago, si es necesario el SMS al 2525 con la letra R, solo es esa letra y sin espacios, probablemente estas ingresando incorrectamente el SMS.

     

    Si en el peor de los casos (lo dudo), no te puedes afiliar, puedes escribir al Facebook Oficial Claro, para que afilien.

     

    Espero poder haberte ayudado.

     

    ¡nos vemos!

  • AlemaO's avatar
    AlemaO
    Profesional

    Hola!

     

    - Si eres cliente Prepago solo tienes que enviar un mensaje al 2525 con la letra R.

    - Si eres cliente postpago, estas afiliadio automaticamente.

     

    Registrate en Mi Claro y comienza a disfrutar de los beneficios!

  • Peji5488's avatar
    Peji5488
    Principiante

    Tienes que apersonarte a algun CAC y pedir el reinicio de tu usuario

  • Uwish's avatar
    Uwish
    Principiante

    Hola!

     

    Por ser cliente Prepago solo tienes que enviar un mensaje al 2525 con la letra R. Caso contrario si eres cliente postpago, estas afiliado automáticamente.