¡Ayuda! No puedo canjear mis Claro Puntos
Tengo puntos claro y al momento de querer canjear me aparece: Upps no se pudo completar la transacción inténtelo más tarde, una y otra vez: c
¡Hey, Jordany!
En caso sigas persistiendo con el mismo mensaje de error, te puedo sugerir comunicarte vía rede sociales de Claro, enviando los siguientes datos:
- Nombres completos del titular de la línea
- Número de DNI
- Número en consulta
- Captura de pantalla del mensaje de error que visualizas
Con toda esa información, van a poder detectar el error y habilitarlo nuevamente. Sin embargo, no olvides de asegurarte contar con los Claro Puntos suficientes para canjear lo que deseas.
Te dejo las vías:
- Facebook: Claro Perú
- Twitter: @ Claro Peru- Chat Claro Perú
Espero que puedan ayudarte a resolver tu inconveniente 😊
