¿Por qué no se incrementan mis Claro Puntos cuando realizo mis pagos responsablemente?
Quisiera saber por qué no se incrementa la cantidad de mis Claro Puntos si mensualmente realizo mi pago puntual de mi plan.
Hola, amigo.
Como ya lo mencionan, debes pagar un día antes de la fecha de vencimiento de tu recibo, mientras sea muchísmo antes es mejor.
Recuerda que muchas veces los pagos se demoran en ser procesados; es decir, que si tu pagas en un banco, este lo puede procesar para el día siguiente. Posiblemente podría afectar a la entrega de tus Claro Puntos.
Lo que te puedo sugerir, es que solicites la consulta a detalle por un medio de atención de Claro a través del inbox Facebook de Claro y puedan indicarte las fechas de pagos que realizaste y a su vez validen si los Claro Puntos fueron entregados.
¡Saludos!
