¿Por qué no puedo consultar mi saldo de Claro Puntos?
Al momento de enviar el mensaje al 2525, me sale un mensaje de error.
¡Hola, Jr71!
Te sugiero siempre hacer los descartes en todas las plataformas como por ejemplo en la Claro Club.
Descárgate la aplicación en este enlace:
- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.claroclub&hl=en
- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/claro-club/id1343890516
Una vez que tienes la aplicación en tu celular, dirígete a la opción puntos dónde visualizarás lo siguiente:
En mi caso ya no tengo Claro Puntos porque los use para comprar paquetes :)
Así que lo primero que debes hacer es validarlo por esa vía, de lo contrario, ya sería necesario que te comuniques por un medio de atención al cliente.
¡Nos vemos!
