¿Por qué no me han dado mis Claro Puntos si porté hace 6 meses?
Hace 6 meses hice mi portabilidad a Claro en un plan de 125 soles, sin embargo hasta el momento no me cargan los Claro Puntos.
Hola,
Es súper raro lo que comentas, pero quiero ver si te entiendo bien.
Recuerda que por hacer una portabilidad no están dando Claro Puntos.
Ahora, lo otro que puedo entender es que ya tienes 6 meses con tu servicio y hasta el momento no te han dado puntos en los meses transcurridos, solo recuerda que debes de pagar antes de la fecha de vencimiento para que se pueda efectuar sin problema la entrega de tus puntos, estos se entregan al siguiente inicio de tu ciclo.
Por otra parte, si estas cumpliendo esta regla, ya se trata de un inconveniente netamente tuyo, para ello si tendrías que comunicarte con el inbox de facebook de Claro.
Espero haberte ayudado.
