Mariacpp
08-05-2020Profesional
¿Por qué no aparece mi compra?
Hola, hace un momento compre 200 Mb con Claro Puntos enviando un SMS al 2525 con el código 200MB Y mi compra no figura por ningún lado, ya se me hizo el cobro y en el historial de Mi Claro figura como compra, pero no tengo activa esa compra, ¿alguien me podría dar alguna solución ? Y otra cosa soy Postpago.
Hola amiguito,
Lo normal es que el paquete se te dé de inmediato, sin embargo, existen casos (como el tuyo) que el paquete puede tardar 24 horas para que se vea en tus saldos.Ahora te comento que si ya pasó el tiempo y aún no tienes ese paquete, te comuniques al Facebook del inbox de Claro, ellos te podrán ayudar.
Suerte! :heart: