Discusión del foro

Avatar de ROCIONAR
ROCIONAR
Principiante
06-25-2020

¿Por qué me aparecen diferentes Claro Puntos en mis dos líneas?

Tengo dos líneas con Claro, una prepago y otra postpago. Quería hacer un canje de Claro Puntos en una recarga para mi línea prepago, pero me figura que tengo 2 puntos, pero cuando quiero realizarlo c...
  • Avatar de IvanDiegoCR
    06-25-2020

    Hola, ROCIONAR 

     

    Los Claro Puntos se acumulan por tipo de servicio y DNI.

     

    Es decir, si tienes 10 líneas prepago, todos los CP van a ir a ese DNI y solo podrán ser usado para temas de prepago, en postpago es igual, si tienes 5 líneas postpago, todos los CP van a ese servicio y los podrás usar para ese servicio.

     

    En conclusión, los CP no se mezclan por servicio.

     

    Un gusto darte la solución. :)