Discusión del foro

Avatar de Mirko222
Mirko222
Principiante
01-23-2024

Vengo intentando instalar un servicio de internet y no lo consigo

Desde el día 15 de enero vengo intentando instalar internet fijo y no lo consigo, ya he realizado hasta 4 procedimientos entre contratos y procesos de contratación de un servicio de internet fijo y l...
Internet claro
  • Avatar de Normart
    Normart
    01-24-2024

    Hola Mirko222

    Entiendo tu malestar y alguna vez me paso lo mismo, pero el problema es que en mi caso no había cobertura. Muchas veces esto puede ser una limitante primero te recomiendo que revises si en el lugar donde quieres instalar el Internet hay cobertura y de que tipo es, para esto puedes ingresar al siguiente link:

    https://cobertura.claro.com.pe/

    Por otro lado, para poder adquirir los servicios de Claro debes llamar a TELEVENTAS CLARO para esto si aún no eres cliente Claro,  puedes llamar de forma gratuita al 0800 00200.

    Espero haberte ayudado

    Saludos 👍 

Avatar de Normart
Normart
Leyenda
01-24-2024

Hola Mirko222

Entiendo tu malestar y alguna vez me paso lo mismo, pero el problema es que en mi caso no había cobertura. Muchas veces esto puede ser una limitante primero te recomiendo que revises si en el lugar donde quieres instalar el Internet hay cobertura y de que tipo es, para esto puedes ingresar al siguiente link:

https://cobertura.claro.com.pe/

Por otro lado, para poder adquirir los servicios de Claro debes llamar a TELEVENTAS CLARO para esto si aún no eres cliente Claro,  puedes llamar de forma gratuita al 0800 00200.

Espero haberte ayudado

Saludos 👍 

  • Avatar de Mirko222
    Mirko222
    Principiante
    01-24-2024

    Estimado, gracias por tú respuesta, si se ha comprobado que llega la señal. Es más, ya he tenido instalado internet de claro hace un año. 

    El teléfono gratuito que llamo con terminal 200, cuando llamo me dicen diferentes escusas y todas diferentes, como que está en proceso, no precedió, ha sido rechazado, que espere que me llamen, bueno así tengo desde el día 15 y ya estamos 24 de enero.

    Lo cierto es que es un gran problema la instalación, me imagino como será el servicio pos venta?? 

    Ese fue el motivo principal por el cual decidí anteriormente cambiar de empresa. Debido a los beneficios actuales retorno. Solo espero no tener los problemas anteriores, un buen servicio y sobre todo un buen trato como cliente puntual en sus pagos.