Discusión del foro

Avatar de Adita-2771
Adita-2771
Principiante
07-03-2022

Porté mi servicio Hogar de Movistar a Claro, ¿yo debo dar la baja en mi anterior operador?

hogar
portabilidad
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    07-03-2022

    Hola Adita-2771,

     

    Te explico brevemente lo que significa portabilidad:

     

    ¿Qué es una portabilidad?

     

    Es la acción de llevar un número de teléfono (móvil o fijo) de una operadora a otra. Permite cambiar de operador sin necesidad de tener que cambiar tu número de teléfono.

     

    Entonces, si contabas con un servicio Dúo o Trio de Movistar, no es necesario dar de baja en tu anterior operador porque tu teléfono fijo pasará a tu nuevo operador luego de que se realice al 100% la portabilidad.

     

    Recuerda que no es una baja, sino que tu teléfono fijo en tu anterior operador queda inactiva y se activa en tu nuevo operador.

     

    Si necesitas mayor información o deseas realizar una consulta adicional, debes de contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con tu servicio contratado.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    07-03-2022

    Hola Adita-2771,

     

    Te explico brevemente lo que significa portabilidad:

     

    ¿Qué es una portabilidad?

     

    Es la acción de llevar un número de teléfono (móvil o fijo) de una operadora a otra. Permite cambiar de operador sin necesidad de tener que cambiar tu número de teléfono.

     

    Entonces, si contabas con un servicio Dúo o Trio de Movistar, no es necesario dar de baja en tu anterior operador porque tu teléfono fijo pasará a tu nuevo operador luego de que se realice al 100% la portabilidad.

     

    Recuerda que no es una baja, sino que tu teléfono fijo en tu anterior operador queda inactiva y se activa en tu nuevo operador.

     

    Si necesitas mayor información o deseas realizar una consulta adicional, debes de contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con tu servicio contratado.