Discusión del foro

Avatar de TIBURONAmala5
TIBURONAmala5
Profesional
11-23-2023

Por qué me sale así con el nuevo ont Huawei que me cambiaron

No me deja ver está característica, está capado la ont nueva


 

Claro Hogar
  • Avatar de zJulio
    zJulio
    11-24-2023

    Hola, espero que te encuentres bien. 

     

    Acabo de revisar con mi módem y el equipo muestra el menú correctamente, adjunto imagen.

     

     

    Te recomiendo probar con otro navegador o borrar la memoria cache que hay guardados en el navegador. 

    Si con lo anterior no funciona podrías comunicarte con la línea 123 o ClaroBot para que te puedan dar soporte.

     

    Espero haberte ayudado si es así agradeceré que me dejes un like y marcar mi respuesta como solución.

     

    Saludos 👍 

  • Avatar de zJulio
    zJulio
    Leyenda
    11-24-2023

    Hola, espero que te encuentres bien. 

     

    Acabo de revisar con mi módem y el equipo muestra el menú correctamente, adjunto imagen.

     

     

    Te recomiendo probar con otro navegador o borrar la memoria cache que hay guardados en el navegador. 

    Si con lo anterior no funciona podrías comunicarte con la línea 123 o ClaroBot para que te puedan dar soporte.

     

    Espero haberte ayudado si es así agradeceré que me dejes un like y marcar mi respuesta como solución.

     

    Saludos 👍 

  • Avatar de Jhonaju
    Jhonaju
    Maestro
    11-24-2023

    Hola TIBURONAmala5 

     

    Te sugiero llamar al 123 para que puedan derivarte al area tecnologia y puedan brindarte soporte con tu modem.

     

    Si te fui de ayuda MARCA mi respuesta como Solucion Aceptada, y apoyame con un like. Saludos