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Chio11's avatar
Chio11
Aficionado
03-03-2020

Me quedé sin línea, ¿qué puedo hacer?

Tengo un problema con mi chip, quise cambiar de equipo móvil y al momento de insertar mi chip al nuevo equipo me salía sin tarjeta sim, así que hice varios intentos y nada lo probé en varios equipos ...
  • HND's avatar
    03-03-2020

    ¡Hola, Chio!

     

    Si ya probaste el chip en otro equipo y no funciona, es porque el chip está dañado y lo que debes hacer es solicitar la reposición de chip en un centro de atención al cliente porque tendrás que pasar por la validación crediticia.

     

    Te aconsejo que antes de que te acerques al centro de atención, agendes tu cita en este enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/

     

    Slds