loco19-77
02-14-2023Principiante
Les sucede que en los canales HD el audio se desfasa con el movimiento de los labios
Quiere decir que el audio no coincide para que se arregle lo tengo que retroceder hasta los canales estándar y regresar a los HD, o con imput ponerlo en TV y regresarlo a HDMI2 pero después de un rato persiste
Hola loco19-77
Es muy posible que las fallas sean de origen, es decir del mismo canal, lo que te recomendaría es que realices un descarte a través del Smart Home de Claro, para que puedas verificar el estado de tu servicio y decos, ahora si sigues presentando la misma avería es mejor que te puedas contactar a través del ClaroBot con un asesor para que puedan ayudarte a verificarlo, quizás sea un tema de fallas de origen, o algún problema con la misma plataforma de streaming.