Skyler
11-08-2023Principiante
Internet fijo inalámbrico
Estuve 3 semanas sin el servicio de internet fijo inalámbrico. Esto me llevó a presentar queja y reclamo por todos los canales posibles, incluido Osiptel, ayer en un nuevo intento por resolver el problema, se logró la solución pero me cambiaron el chip y el plan al cual estaba asociada. Mi pregunta es: si cancelo el servicio que tenía (porque el nuevo chip tiene un nuevo número de servicio que adquirió mi hermana por mí), ¿se inhabilita mi reclamo?
Hola
Si ya presentaste tu reclamo, el mismo sigue su curso de acuerdo al procedimiento de Osiptel, de igual manera te van a brindar una respuesta y que bueno que tu inconveniente ya está resuelto.