¿En cuánto tiempo se vuelve activar mi servicio después de una deuda pasada?
Buenas, tengo una deuda por el internet fijo inalámbrico de 20 Mbps plus, y tengo una deuda vencida del mes de enero que dejé de pagar por motivos de economía. Hoy en día quiero pagar esa deuda, ¿si la pago en se vuelve a activar el módem IFI o que tendría que hacer para volver a contar con el servicio?
Es de urgencia :(
Hola JavierBR,
Cuando tienes una deuda pendiente, el servicio entra en un estado de suspensión por falta de pago y si no lo logras pagar, luego de 2 meses el servicio se da de baja definitivamente.
Si vas a cancelar la deuda total, asegúrate de no haber excedido el tiempo que te acabo de indicar, ya que si eso sucede no podrás recuperar el servicio.
Ahora, una vez que realices el pago, el servicio se reactivará en un plazo máximo de 1 hora.
En caso tengas alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
