Hola
En caso de presentar algún inconveniente en tu módem puedes escribir al inbox face de Claro indicando el problema que presenta su modem o avería que ud indique, para que pronto se contacten con ud, y le puedan generar una visita técnica de requerir otro tipo de nivel de solución.
No hay un sistema de renovacion de equipos modem. Si presentas fallas en tu dispositivo, debes solicitar la visita de un técnic y verifique el mal funcionamiento para realizar el cambio.
Tengo muchos problemas con mi módem como por ejemplo mi celular no encuentra el wifi y tengo que estar reseteando el módem(apagándolo desconecto el enchufe y lo vuelvo a conectar) estoy así ya más de un año
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En caso de presentar algún inconveniente en tu módem puedes escribir al inbox face de Claro indicando el problema que presenta su modem o avería que ud indique, para que pronto se contacten con ud, y le puedan generar una visita técnica de requerir otro tipo de nivel de solución.
