¿Por qué tengo menos velocidad de la que me ofrecen?
Hola, que tal? ☺️👍
La razón más común es averías en la red HFC o fibra óptica. Malos niveles de potencia. Si ese es tu caso solo un técnico de averías puede repararlo llamando al 123.
Hay casos donde los niveles están ok pero sigue habiendo baja velocidad... Es un problema que debe corregir la central. (pero primero la central envía un técnico a validar, si todo está ok ellos proceden a generar un ticket para que se corrige el problema)
Espero haberte ayudado a comprender el por qué de tu baja velocidad. Si te ayudé no olvides darle like y marcar como solución. ☺️👍
Hola FERNERON ¿qué tal?.
Lamento que tengas esa velocidad actualmente, te recomiendo que te comuniques por medio de ClaroBot para que puedan verificar tu servicio, tal vez tengas una avería en tu zona.
¡Un Saludo!
Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.
