¿Por qué no me responden cuando quiero solicitar el servicio de internet?
Hice un contrato vía telefónica para contratar el servicio Claro Hogar con internet más Netflix el 25/02, pero hasta hoy no me llaman. Los operadores solo me dicen que siga esperando y que no me pueden dar el día, que no tienen comunicación con los técnicos.
Hola amigo,
No es así, o sea ellos pueden validar el estado de tu visita, pero por lo que tengo entendido, están demorando un poco la visita de los técnicos por la misma coyuntura.
Sería bueno que realices la consulta con el ClaroBot para que posteriormente seas atendido por un asesor y puedan indicarte los detalles de tu visita, quizás hubo algún error en la dirección o número de contacto y por eso no han podido llamarte o acercarse a tu domicilio.
Saludos.
