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Elpapichul's avatar
Elpapichul
Principiante
06-05-2021

¿Por qué mi televisor LG no carga Netflix ni YouTube?

Hola mi TV Lg Uhd no carga ni Netflix ni YouTube, la red wifi está conectada y tiene buena señal pero no carga nada. Tengo una velocidad de 45 megas.   En el celu si trabaja bien.
  • Dieguin's avatar
    06-07-2021

    Hola hermanito,

     

    Te recomendaría hacer un reinicio de tu servicio a través de la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

     

     

    En la app podrás verificar si tu servicio se encuentra presentando una falla masiva.

     

    Si el problema continúa te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para reportar el problema.

     

    Dieguin