Discusión del foro

Avatar de mangela2020
mangela2020
Principiante
03-21-2020

¿Por qué el router aparece con un mensaje que dice Network Access Denied?

Buenas, me gustaría que me pudieran ayudar porque en mi router aparece acceso denegado y no tengo servicio de internet y teléfono. Gracias espero su ayuda.
hogar
network access denied
problema
router
  • Avatar de Claudi3103
    Claudi3103
    03-23-2020

    Hola, mangela2020.

     

    Te saluda Claudia, moderadora de la Comunidad.

     

    Quédate tranquila, continuaremos la conversación por interno.

     

    Equipo Comunidad Claro

Avatar de Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
03-21-2020

Hola podrías pasar una imagen de la opción BASIC opción DHCP (IPV4) para ver cómo está configurado ya que por ahí puede estar el problema.

 

Saludos.

  • Avatar de mangela2020
    mangela2020
    Principiante
    03-21-2020

    • Avatar de Stormspirt
      Stormspirt
      Leyenda
      03-21-2020

      Eso aparece ya que no tiene una IP WAN de salida asignado

       

      Dale en el boton renew para que se te asigne una ip wan 

       

      Me comenta

      • Avatar de mangela2020
        mangela2020
        Principiante
        03-21-2020

        Nada hice clic en renew y no obtiene IP.