Discusión del foro

Avatar de SergioM
SergioM
Principiante
03-06-2018

¿Cuáles son los valores ideales upstream y downstream en HFC?

Hola comunidad.   En un servicio 3PLAY de tipo HFC, ¿cuáles son los valores ideales en canales de upstream, downstream y de ruido para el router? (plan 15megas) A raíz de problemas con el serv...
CARACTERÍSTICAS FIJA
DOWNSTREAM
downstream upstream
fija
hfc
UPSTREAM
valores
  • Avatar de Claudi3103
    Claudi3103
    06-30-2018

    ¡Buenas, SergioM!

     

    Los valores óptimos se aplican para Claro HFC en Perú:

     

    - En el downstream: Se debe de buscar dos parámetros, los dBmV y dB SNR.

    - Los dBmV deben de estar entre el rango -5 a +10, lo óptimo siempre es el valor 0.
    - Los dB SNR deben ser mayor a 33, lo ideal es que sea mayor a 37.

    - En el upstream: Se debe de buscar el parámetro dBmV, este valor es el más importante.
    - Los dBmV deben ser menor de 50, si pasa de 50 se corre el riesgo muy alto de que se tengan desconexiones. Lo ideal es que estén entre 40 a 45.

     

    Espero que la información haya sido de ayuda :)

Avatar de Claudi3103
Claudi3103
Leyenda
06-30-2018

¡Buenas, SergioM!

 

Los valores óptimos se aplican para Claro HFC en Perú:

 

- En el downstream: Se debe de buscar dos parámetros, los dBmV y dB SNR.

- Los dBmV deben de estar entre el rango -5 a +10, lo óptimo siempre es el valor 0.
- Los dB SNR deben ser mayor a 33, lo ideal es que sea mayor a 37.

- En el upstream: Se debe de buscar el parámetro dBmV, este valor es el más importante.
- Los dBmV deben ser menor de 50, si pasa de 50 se corre el riesgo muy alto de que se tengan desconexiones. Lo ideal es que estén entre 40 a 45.

 

Espero que la información haya sido de ayuda :)

  • Avatar de SergioM
    SergioM
    Principiante
    07-09-2018

    Hola

     

    Gracias por la respuesta.

     

    Sucede que tengo intermitencias con la transferencia de datos, y no estoy seguro si es problema de la Pc o la conexión, pero viendo los valores de Upstream sospecho que acá puede estar la causa.

     

    ¿Se puedo reportar esto a servicio al cliente?, ¿Cuáles son las causas más comunes de valores altos?

     

     

    • Avatar de ellenarias
      ellenarias
      Leyenda
      07-09-2018

      Hola 

       

      Por lo que mencionas, te sugiero comunicarte directamente con el área técnica de Claro, marcando el 0 800 00 123, para que uno de los técnicos puedan brindarte el soporte adecuado con el inconveniente que presentas.

       

      Asimismo puedes comunicarte a través de las redes sociales oficiales de Claro. 

      -Facebook: Claro Perú 

      -Twitter: CLAROPERU

      -Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

      -Claro Chat: http://bit.ly/2yZu5X1

       

      Espero que mi información te ayude

       

      Saludos :smileyhappy: 

      • Avatar de SergioM
        SergioM
        Principiante
        07-10-2018

        Gracias

  • Avatar de mickyacg51
    mickyacg51
    Principiante
    11-25-2022

    EN UPSTREAM:

     

    EN CHANNEL 1 , dBmV 48.5

    EN CHANNEL 2, dBmV 49.2

     

    Están muy cercanos al valor 50.

    Que podría seR?

    He notado la ausencia de filtros de ruidos en los CATV. Podría ser eso?

    Tambien siempre tengo latencia alta 20, 25. Apesar de tener 200 mbps con NAT 2.

     

    Que puedo hacer para reducir el ruído? parece ser ese el problema.