Discusión del foro

Avatar de Marcosqf
Marcosqf
Principiante
03-14-2021

¿Cómo hago para solicitar el traslado de mi internet y cable a otra dirección?

Me voy a mudar y necesito hacerlo.
hogar
traslado de servicio
traslado externo
  • Avatar de Luz38
    Luz38
    03-14-2021

    Hola,

     

    Para realizar tu traslado debes llamar al 0800 00123, recuerda que el traslado se hace siempre y cuando al lugar dónde te vas a mudar hay cobertura. El costo es de 55 soles y tiene un plazo de atención de 5 días útiles contados a partir del día siguiente. Así mismo deberás llevar tus equipos hacia tu nueva dirección para que él técnico te deje todo instalado.

     

    Espero haberte ayudado!

Avatar de Klezita
Klezita
Leyenda
03-15-2021

Hola Marcos, 

 

Es muy sencillo, comunicate con un asesor al 123 o por el chat de Facebook de Claro y solicita cambio de direccion de tu servicio fijo, brinda:

- Direccion exacta

- 1ra referencia (Las referencia deven ser calles, avenidas, pasajes ... , no iglesiaas, colegios, tiendas, ...)

- 2da referencia

Si existe cobertura te indicara los siguientes pasos, pregunta siempre por los tiempos de instalacion y trata de hacer la solicitud dias antes de tu ciclo de facturacion.

 

Recuerda que, tambien puedes consultar la cobertura en tu nueva direccion en la siguiente pagina:

http://cobertura.claro.com.pe/

 

Saludos.