Discusión del foro

Avatar de Christiancaycho
Christiancaycho
Profesional
10-07-2019

¿Cómo activo el buzón de voz de mi fijo?

activación de buzón
casilla de voz
hogar
servicio fijo
  • Avatar de Nasutra
    Nasutra
    10-07-2019

    Hola,

    Para activarlo debes marcar a tu línea telefónica y dejar un mensaje inicial, siguiente realizar la activación por el *123 donde puedes seguir el menú según tus configuraciones para grabar el nombre y mensaje personal.

    Para consultarlo puedes marcar desde tu línea fija CLARO marcando *123 y seguir el menú.


    Para la desactivación solo se puede hacer por medio de la línea de atención.

    Si tienes fallas debes marcar a la línea de servicio al cliente.

    Saludos 😜


    Regálame un like si te ayudé y marca mi respuesta como solución para ayudar a otros usuarios dentro de la Comunidad.

Avatar de Quintana24
Quintana24
Leyenda
10-07-2019

Hola Cristian, La activación es gratuita llamando al 0 800 00 123. y tu puedes personalizarla llamado al 131. espero que te sirva de ayuda y contar con tu likes, no olvides darle solución si te ayudo mi información.

  • Avatar de Christiancaycho
    Christiancaycho
    Profesional
    10-07-2019
    Hola! Quintana24
    Hice la solicitud de manera presencial en un centro de atención y por el 123, por ambos medios tomaron mi solicitud y la respuesta fue la misma de parte del área técnica "El buzón de voz ya no está disponible".. pero se me hace raro porque todo servicio telefónico cuenta con buzón de voz!..
    • Avatar de Quintana24
      Quintana24
      Leyenda
      10-07-2019

      Cristian, pues, me parece extraño, ya que es un servicio gratuito y que nos permite recepcionar mensajes de voz de nuestros contacto, al momento de realizar la marcación 131 que te informa la operadora.

      • Avatar de Christiancaycho
        Christiancaycho
        Profesional
        10-07-2019
        Me dice la locución: "Usted no tiene esté servicio activo, si desea habilitarlo por favor llamé a atención al cliente"