Discusión del foro

Avatar de Conny2407
Conny2407
Profesional
04-27-2022

¿A ustedes les han quitado canales y puesto canal Claro en todos ellos?

Esto me parece una estafa porque no son los que contrate y son canales repetidos o canales mexicanos que ya de esos tengo un montón.
  • Avatar de rcml1980
    04-27-2022

    Hola Conny2407

     

    A mí no me ha pasado lo que comentas, pero recuerda que la grilla de canales no son fijos, pueden variar de acuerdo a las decisiones que tome la empresa operadora, lo que si debieron realizar es informarte dicho cambio, quizás se encuentre en tu correo la notificación o en tu bandeja de spam o no deseados, sería bueno que lo revises.

     

    Lo que te podría recomendar es que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo, quizás es algo temporal o algún error en la plataforma, posiblemente realicen una mejora de canales.

     

    Saludos.